Časté otázky
Jak zjistím svou velikost klobouku?
Nejsnáze pomocí Krempomatu na hlavní stránce — změříte si obvod hlavy krejčovským metrem a nástroj doporučí velikost i konkrétní modely skladem. Metr veďte kolem nejširšího místa hlavy, zhruba 1 cm nad ušima.
Co když mi žádná konfekční velikost nesedí?
Nabízíme klobouk na zakázku Krempa Original — ušitý přesně na obvod vaší hlavy, s vlastním výběrem materiálu, barvy a tvaru krempy. Dodací lhůta je 3–5 týdnů.
Jak se starat o fetrový klobouk?
Prach otírejte měkkým kartáčem ve směru vlasu plsti, promočený klobouk nechte volně oschnout mimo přímé teplo a tvar krempy si zachová déle, pokud ho při nenošení uložíte do cestovního pouzdra.
Mohu klobouk vrátit, pokud mi po doručení nesedí?
Ano, do 14 dnů od převzetí máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu — podrobnosti najdete na stránce Vrácení zboží. Výjimkou je zakázková výroba, kterou šijeme přímo na míru.
Jak probíhá platba?
Výhradně dobírkou — zaplatíte kurýrovi při převzetí balíku, nebo v hotovosti při osobním vyzvednutí v dílně v Brně. Online platbu e-shop nenabízí.
Dodáváte i mimo Českou republiku?
Aktuálně zasíláme pouze po České republice. Pokud jste ze zahraničí a máte zájem o klobouk, napište nám na [email protected] a domluvíme možnosti.