Doprava a vyzvednutí

Jak objednávka probíhá

Klobouk vložíte do košíku, vyberete velikost a odešlete objednávkový formulář. Objednávku e-mailem potvrdíme, u klobouků skladem do jednoho pracovního dne, u zakázkové výroby po domluvě termínu.

Platba a doručení

Jediný způsob platby je dobírka — zaplatíte kurýrovi při převzetí balíku, online platbu nevyžadujeme. Klobouky skladem odesíláme kurýrní službou obvykle do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky, doručení pak trvá další 1–3 dny po celé České republice.

Zakázková výroba

U klobouku na zakázku (Krempa Original) je dodací lhůta 3–5 týdnů od potvrzení rozměrů a materiálu. O průběhu vás informujeme e-mailem, odeslání probíhá stejně jako u ostatních objednávek — dobírkou.

Osobní vyzvednutí v Brně

Pokud raději klobouk vyzkoušíte osobně, napište nám na [email protected] — domluvíme termín vyzvednutí přímo v dílně v Brně. Při osobním vyzvednutí se dobírka neplatí, platí se na místě v hotovosti.

Poškozená zásilka

Pokud dorazí zásilka poškozená, balík raději nepřevezměte a kontaktujte nás, nebo poškození zapište do protokolu u kurýra a napište nám do dvou dnů na náš e-mail — vyřešíme náhradu nebo vrácení peněz.